MedanWow.id – Kamu mungkin tidak bisa masuk ke akun Google karena diretas, sudah dihapus, maupun lupa password. Akibatnya, kamu tidak bisa masuk ke Gmail, Photos, Drive, dan sebagainya.

Ada beberapa cara pemulihan akun Google yang bisa kamu lakukan. Selain itu, ada beberapa tips yang bisa kamu terapkan untuk memulihkan akun Google.

Pemulihan Akun Google yang Diretas

Akun Google kamu mungkin diretas atau disusupi jika informasi akun kamu berubah sendiri, seperti ganti password atau ganti nomor telepon dan email recovery.

Cobalah langkah-langkah yang dilansir dari situs Bantuan Google berikut ini:

1. Masuk ke akun Google kamu
2. Jika tidak bisa, masuk https://accounts.google.com/signin/recovery dan jawab pertanyaan sebaik-baiknya dan sebanyak-banyaknya untuk meyakinkan bahwa itu akun milikmu
3. Beberapa pertanyaan ini seperti password sebelumnya, pertanyaan keamanan yang kamu sejak membuat akun, email recovery, maupun nomor telepon recovery
4. Jika berhasil login ke akun Google, masuk ke https://myaccount.google.com/, lalu masuk ke halaman ‘Security’
5. Tinjau aktivitas baru-baru ini. Laporkan aktivitas yang tidak kamu lakukan
6. Tinjau bagian ‘Manage Device’. Laporkan perangkat yang bukan milikmu
7. Terakhir, lakukan langkah-langkah keamanan lain, seperti mengaktifkan ‘2 Step Verification’, mengecek rekening bank, hapus software berbahaya, buat sandi baru yang kuat, dan sebagainya

Pemulihan Akun Google yang Dihapus

Akun Google mungkin sengaja kamu hapus atau mungkin karena diretas. Akun ini bisa dipulihkan jika dinonaktifkan kurang dari 20 hari. Cara pemulihan akun Google yang dihapus adalah sebagai berikut:

1. Masuk ke https://accounts.google.com/signin/recovery
2. Jawab pertanyaan sebaik-baiknya dan sebanyak-banyaknya untuk meyakinkan bahwa itu akun milikmu
3. Beberapa pertanyaan ini seperti password sebelumnya, pertanyaan keamanan yang kamu sejak membuat akun, email recovery, maupun nomor telepon recovery
4. Jika akun berhasil dipulihkan, buat sandi yang belum pernah dipakai untuk akun ini

Pemulihan Akun Google yang Lupa Password dan Lupa Alamat

Cara pemulihan akun Google yang lupa password adalah sebagai berikut:

1. Masuk ke https://accounts.google.com/signin/recovery
2. Kamu akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengkonfirmasi bahwa akun tersebut milikmu. Jawab pertanyaan dengan sebaik-baiknya dan sebanyak-banyaknya
3. Setelah berhasil memulihkan akun, reset password menggunakan password yang kuat

Namun jika kamu lupa alamat email, lakukan cara pemulihan akun Google berikut ini:

1. Masuk ke https://accounts.google.com/signin/recovery. Kamu perlu mengetahui:
   – Nomor ponsel atau alamat email pemulihan (recovery) yang pernah kamu daftarkan sebelumnya.
   – Nama lengkap di akun kamu.
2. Ikuti petunjuk untuk meyakinkan bahwa akun tersebut adalah akun kamu.
3. Akan muncul daftar nama pengguna yang cocok dengan akunmu.

Nah, itulah tadi cara-cara pemulihan akun Google, baik akibat diretas, dihapus, lupa password, maupun lupa alamat email. Selamat mencoba!

(mw/ds)

Baca Juga

Awas! 8 Aplikasi Penyedot Pulsa Serang Jutaan Pengguna Android Update PSE Kominfo, YouTube dan Google Belum Terlihat di Laman PSE Asing Kampus Koding Hacktiv8 Baru Siap Lahirkan 500 Ahli IT Indonesia Penjahat Dunia Maya Kini Bisa Memblokir Pembayaran Lewat NFC